الأسئلة التي تطرحها المكاتب فعلاً

بروبرتي ديسك نظام سحابي لإدارة العقارات والمحاسبة، موجّه لمكاتب التأجير وشركات إدارة العقارات في دولة الإمارات العربية المتحدة. ويدير الملاك والمباني والوحدات والمستأجرين والعقود والشيكات المؤجلة والعمولات والفوترة الضريبية والصيانة والقضايا فوق دفتر أستاذ مزدوج القيد كامل، مع إتاحة كل شاشة بالعربية والإنجليزية. ويعمل من المتصفح ويبدأ من ٣٤٩ درهماً شهرياً.

يناسب مكاتب التأجير وشركات إدارة العقارات والملاك ذوي المحافظ المُدارة في الإمارات، من بضع وحدات إلى بضع مئات. وهو غير مصمم للفنادق أو الإيجار قصير الأمد، ولا لنشر الإعلانات على بوابات العقارات، ولا لأسواق خارج الإمارات. أما المطورون الكبار جداً الذين يديرون آلاف الوحدات متعددة الاستخدام فتخدمهم عادةً أنظمة تخطيط الموارد المؤسسية بصورة أفضل.

نعم — دفتر أستاذ مزدوج القيد حقيقي، لا ملخصاً للإيرادات والمصروفات. ويضم ٣١ حساباً و٣٢ قالب قيد تغطي معاملات التأجير الفعلية، وثمانية تقارير مالية (ميزان المراجعة، والأرباح والخسائر، والميزانية العمومية، والضريبة، وأعمار الذمم، ودفتر المستأجر، وكشف المالك، ودفتر المالك)، وإقفال الفترات، وعكس القيود، وسجل تدقيق دائم. ويختار الموظفون قالباً مُسمّى بدل انتقاء الحسابات بأنفسهم.

لأنه في ترتيب الوكالة ليس إيراداً للمكتب. فالإيجار المحصَّل نيابةً عن المالك التزامٌ مستحق له، ولذلك يُقيَّد دائناً في حساب أموال المالك المستحقة لا في إيرادات الإيجار. أما إيراد المكتب فهو رسوم الإدارة وعمولة التأجير ورسوم خدماته الأخرى. وتسجيل الإيجار إيراداً يضخّم الإيرادات وينشئ وضعاً ضريبياً يتعذّر على المكتب الدفاع عنه.

نعم بالنسبة لمكتب التأجير، وهو السبب المعتاد لانتقال المكاتب. فدفتر الأستاذ والتقارير والمعالجة الضريبية ومسار التدقيق كلها مدمجة، والمعاملات التي تنشأ عن العمليات — تحصيل شيك، وسداد فاتورة، وإنجاز إصلاح، وأتعاب محامٍ — تسجّل قيودها لحظة وقوعها. ويُصدَّر كل شيء بصيغة CSV ليواصل المحاسب الخارجي العمل بأدواته. واطلب من محاسبك اختباره قبل التحويل؛ ولهذا الغرض تنشر صفحة المحاسبة لدينا القيد الدقيق لستة عشر سيناريو.

سبعة، تغطي الإيجار ورسوم الإدارة سواء خُصمت أو فُوترت منفصلة، وعمولة التأجير، ورسوم عدم الممانعة، ورسوم التجديد والإدارة، وغرامات التأخر في السداد، والبنود المخصصة. وينتج كل نوع فاتورة ضريبية بحجم A4 تحمل رقمك الضريبي وتفصيل ضريبة ٥٪، ويمكن إرسالها إلى العميل بالبريد مع سجل تسليم. وتحمل إشعارات الدائن تسلسلها المستندي الخاص كما هو مطلوب، ولا تُطبَّق قط بتعديل الفاتورة الأصلية.

نعم. فالجداول المتكررة تصدر الفواتير في يوم مختار من كل شهر، بما في ذلك اليوم الأخير من الشهر حين يكون ذلك هو المقصود. ويمكن أن يتوقف الجدول عند تاريخ محدد أو بعد عدد معيّن من الفواتير، ويمكن تجميع فواتير مالك واحد عبر عدة عقود في مستند واحد.

يوم واحد عادةً. إذ تحمّل ستة مستوردات جماعية الملاك والمباني والوحدات والمستأجرين والعقود والشيكات من ملفات CSV، وتُطابَق العلاقات بينها بالاسم ورقم العقد بدل إعادة كتابتها. ولا يلزم أن تكون الجداول مرتبة أو مطابقة لقالب أولاً — فترتيب ذلك هو الخطوة الأولى المعتادة في أي عملية نقل.

نعم. تكتب قاعدة بلغة بسيطة — مثلاً أن تعديل اسم مصرف المالك أو رقم آيبانه يجب أن يعتمده المدير. ولا يُحفظ التعديل المطابق، بل يُلتقط كمقارنة بين الحالة السابقة والجديدة ليقبله المعتمِد أو يرفضه، ويُقفل السجل عن التعديل حتى يبتّ فيه. ثم تُطبَّق التعديلات المعتمدة عبر مسار الحفظ الطبيعي للنظام، فيتصرف كل ما يليها كما لو أن التعديل أُجري مباشرةً.

نعم، عبر بوابة للاطلاع فقط. إذ يستلم المالك رابط دخول بالبريد — دون كلمة مرور ودون حساب مستخدم على نظامك — ولا يرى سوى عقاراته وعقوده وجدول شيكاته وكشف حسابه وطلبات صيانته وقضاياه وفواتيره. ولا توجد نقطة وصول للمالك تكتب بيانات، وتُخزَّن رموز الدخول بصيغة مُجزّأة فقط، ويُعاد التحقق من معرّفات السجلات في الروابط فلا يبلغ مالك سجلات مالك آخر أبداً.

نعم. ففي أول كل شهر يُرسَل إلى كل مالك بالبريد كشف محفظة يغطي الإشغال والشيكات المستلمة والدخل وتغييرات العقود. ويحمل علامتك التجارية لا علامتنا، ويخرج بلغة المالك المفضلة، ولا يتطلب أي إجراء من موظفيك.

لا يوجد تطبيق أصلي. فالنظام متجاوب ويعمل في متصفح الهاتف، وهو ما يغطي متابعة شيكات اليوم وعقوده، لكن لا يوجد اليوم تطبيق مخصص لنظامَي iOS أو Android.

لا في الأمرين. فلا توجد بوابة خدمة ذاتية للمستأجرين — إذ البوابة للملاك فقط — ولا توجد بوابة دفع لتحصيل الإيجار عبر الإنترنت. ويُحصَّل الإيجار بالطريقة التي تحصّله بها المكاتب في الإمارات، أساساً بالشيكات المؤجلة والتحويل المصرفي، ويتتبع بروبرتي ديسك ذلك بدل معالجة مدفوعات البطاقات.